Politica de Plată
La AletruToys.ro, ne dorim să îți oferim o experiență de cumpărare sigură, simplă și transparentă. De aceea, punem la dispoziție mai multe metode de plată, astfel încât să poți alege varianta care ți se potrivește cel mai bine.
Prezenta Politică de Plată stabilește modalitățile de plată acceptate, modul de procesare a tranzacțiilor și informațiile privind facturarea comenzilor plasate pe website-ul www.aletrutoys.ro.
1. Operatorul magazinului
Website-ul www.aletrutoys.ro este administrat de:
ALETRU TOYS SRL
- CUI: 46585140
- Nr. Reg. Com.: J29/2207/2022
- Sediu social: Str. Mureșului nr. 40, Breaza, județul Prahova
- E-mail: office.aletru@gmail.com
- Telefon: 0722 730 003
2. Moneda de plată
Toate prețurile afișate pe AletruToys.ro sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, conform legislației fiscale în vigoare.
Costul transportului este afișat separat în procesul de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea acesteia.
3. Metode de plată acceptate
Pentru comenzile plasate pe AletruToys.ro sunt disponibile următoarele metode de plată:
Plata online cu cardul
Poți achita comanda rapid și în siguranță utilizând un card bancar Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro sau orice alt card acceptat de NETOPIA Payments.
Toate tranzacțiile sunt procesate prin platforma securizată NETOPIA Payments, folosind conexiuni criptate și tehnologii moderne de protecție a datelor.
AletruToys nu solicită și nu stochează datele complete ale cardului bancar. Aceste informații sunt prelucrate exclusiv de NETOPIA Payments, în condiții de maximă securitate.
După autorizarea tranzacției, vei primi un e-mail de confirmare a comenzii.
Plata ramburs
Dacă alegi plata ramburs, contravaloarea comenzii se achită direct curierului, în momentul livrării coletului.
Această metodă de plată este disponibilă pentru comenzile livrate la domiciliu prin curier rapid.
Plata prin ordin de plată (transfer bancar)
Persoanele juridice pot opta pentru plata prin ordin de plată (transfer bancar).
După plasarea comenzii, vei primi factura proformă sau factura fiscală, în funcție de situație, împreună cu datele bancare necesare efectuării plății.
Date bancare
Beneficiar: ALETRU TOYS SRL
Banca: Banca Transilvania
Cont IBAN: RO27BTRLRONCRT0CH8922001
La efectuarea transferului bancar, te rugăm să menționezi numărul comenzii sau al facturii în detaliile plății.
Comanda va fi procesată și expediată numai după confirmarea încasării integrale a sumei în contul bancar al ALETRU TOYS SRL.
În funcție de banca utilizată, confirmarea plății poate dura între câteva ore și 1–2 zile lucrătoare.
Pentru a facilita identificarea plății, ne poți transmite dovada transferului bancar la adresa office.aletru@gmail.com. Trimiterea dovezii de plată nu înlocuiește confirmarea încasării în cont, dar poate contribui la procesarea mai rapidă a comenzii.
4. Siguranța plăților
Protejarea informațiilor financiare ale clienților reprezintă o prioritate pentru AletruToys.
Plățile online sunt procesate exclusiv prin NETOPIA Payments, utilizând sisteme de securitate și criptare conforme cu standardele internaționale aplicabile tranzacțiilor electronice.
AletruToys nu are acces și nu păstrează informațiile complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.
5. Confirmarea plăților
Comenzile achitate online sunt procesate după confirmarea autorizării tranzacției de către NETOPIA Payments.
Comenzile achitate prin transfer bancar sunt procesate numai după confirmarea încasării integrale a sumei în contul societății.
În cazul în care plata este respinsă, anulată sau nu poate fi autorizată, comanda nu va putea fi procesată până la efectuarea unei plăți valide.
6. Facturarea
Pentru fiecare comandă se emite o factură fiscală, în conformitate cu legislația fiscală din România.
Factura este emisă pe baza datelor furnizate de client la plasarea comenzii.
Te rugăm să verifici cu atenție informațiile de facturare înainte de finalizarea comenzii.
Factura poate fi transmisă în format electronic la adresa de e-mail comunicată în comandă.
7. Erori privind prețurile
Depunem toate eforturile pentru ca informațiile publicate pe website să fie corecte și actualizate.
În cazul puțin probabil al unei erori tehnice sau materiale privind afișarea prețului unui produs, AletruToys își rezervă dreptul de a anula comanda înainte de expediere.
Dacă plata a fost deja efectuată, suma va fi rambursată integral, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazului în care clientul solicită în mod expres o altă modalitate.
8. Rambursări
Rambursarea sumelor aferente comenzilor returnate se efectuează în conformitate cu Politica de Retur disponibilă pe website.
Dacă sunt îndeplinite condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și de politica noastră de retur, contravaloarea produselor va fi restituită în termenul legal, utilizând aceeași metodă de plată folosită la achiziție, cu excepția situațiilor în care clientul solicită în mod expres o altă modalitate.
9. Campanii promoționale și coduri de reducere
AletruToys poate organiza periodic campanii promoționale, oferte speciale și poate pune la dispoziția clienților coduri de reducere.
Condițiile de utilizare ale acestora sunt comunicate pentru fiecare campanie în parte.
Codurile promoționale:
- sunt valabile doar în perioada indicată;
- nu pot fi preschimbate în bani;
- nu sunt transferabile;
- nu pot fi utilizate după expirare;
- nu sunt cumulabile cu alte promoții, dacă acest lucru nu este menționat expres.
10. Contact
Pentru întrebări privind metodele de plată, facturarea sau procesarea unei tranzacții, ne poți contacta folosind datele de mai jos:
ALETRU TOYS SRL
- E-mail: office.aletru@gmail.com
- Telefon: 0722 730 003
- Website: www.aletrutoys.ro
Îți mulțumim pentru încrederea acordată și îți stăm la dispoziție pentru orice informații suplimentare privind comenzile și plățile efectuate prin AletruToys.ro.