Politica de Confidențialitate (GDPR)
La AletruToys.ro, respectarea confidențialității și protejarea datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate. Ne angajăm să prelucrăm datele personale într-un mod transparent, sigur și în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), precum și cu legislația română aplicabilă.
Prin utilizarea website-ului www.aletrutoys.ro, prin plasarea unei comenzi sau prin contactarea noastră, accepți prelucrarea datelor tale în condițiile descrise în această Politică de Confidențialitate.
1. Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este:
ALETRU TOYS SRL
- CUI: 46585140
- Nr. Reg. Com.: J29/2207/2022
- Sediu social: Str. Mureșului nr. 40, Breaza, județul Prahova
- E-mail: office.aletru@gmail.com
- Telefon: 0722 730 003
- Website: www.aletrutoys.ro
Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor tale personale ne poți contacta la adresa de e-mail office.aletru@gmail.com.
2. Ce date personale colectăm
În funcție de modul în care utilizezi website-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:
Date de identificare
- nume și prenume;
- denumirea societății (pentru persoane juridice);
- CUI (dacă este necesar pentru facturare).
Date de contact
- adresa de livrare;
- adresa de facturare;
- adresa de e-mail;
- numărul de telefon.
Date privind comenzile
- produsele comandate;
- istoricul comenzilor;
- valoarea comenzilor;
- metoda de plată aleasă;
- statusul comenzilor.
Date tehnice
Atunci când vizitezi website-ul, pot fi colectate automat informații precum:
- adresa IP;
- tipul browserului;
- sistemul de operare;
- dispozitivul utilizat;
- paginile accesate;
- data și ora accesării;
- informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
3. În ce scop folosim datele tale
Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:
- procesarea și livrarea comenzilor;
- emiterea facturilor fiscale;
- gestionarea plăților și a rambursărilor;
- soluționarea solicitărilor de retur și garanție;
- comunicarea cu clienții;
- oferirea serviciului de relații cu clienții;
- respectarea obligațiilor legale și fiscale;
- prevenirea fraudelor;
- îmbunătățirea funcționării website-ului;
- analizarea performanței website-ului;
- transmiterea comunicărilor comerciale, doar dacă ai consimțit în mod expres.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele personale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:
- executarea contractului de vânzare;
- îndeplinirea obligațiilor legale;
- interesul legitim al AletruToys (de exemplu, securitatea website-ului sau prevenirea fraudelor);
- consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar (de exemplu, newsletter sau cookie-uri de marketing).
5. Cui putem transmite datele
Datele personale pot fi comunicate numai în măsura în care este necesar către:
- firme de curierat;
- procesatorii de plăți;
- furnizorii de servicii IT și găzduire web;
- furnizorii de servicii de contabilitate;
- autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.
Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți în scopuri comerciale.
6. Cât timp păstrăm datele
Datele sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.
În funcție de obligațiile legale aplicabile:
- documentele fiscale pot fi păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală;
- datele privind comenzile sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale;
- datele utilizate pentru newsletter sunt păstrate până la retragerea consimțământului.
7. Drepturile tale
Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:
- dreptul de informare;
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
- dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
8. Securitatea datelor
AletruToys adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării acestora.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a informațiilor prin internet sau de stocare electronică nu poate garanta securitate absolută.
9. Cookie-uri
Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă, îmbunătățirea experienței utilizatorilor și analiza traficului.
Mai multe informații sunt disponibile în Politica de Cookies.
10. Newsletter și comunicări comerciale
Dacă alegi să te abonezi la newsletter, vom utiliza adresa ta de e-mail pentru a transmite informații despre produse noi, oferte și campanii promoționale.
Te poți dezabona oricând folosind linkul de dezabonare inclus în fiecare e-mail sau contactându-ne la office.aletru@gmail.com.
11. Linkuri către alte website-uri
Website-ul poate conține linkuri către alte website-uri administrate de terți.
AletruToys nu este responsabil pentru politicile de confidențialitate sau conținutul acestor website-uri. Îți recomandăm să consulți politicile lor înainte de a furniza date personale.
12. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar pentru a reflecta modificări legislative sau schimbări în activitatea noastră.
Versiunea actualizată va fi publicată pe website, împreună cu data ultimei modificări.
13. Contact
Pentru orice solicitare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne poți contacta la:
ALETRU TOYS SRL
E-mail: office.aletru@gmail.com
Telefon: 0722 730 003
Sediu social: Str. Mureșului nr. 40, Breaza, județul Prahova